Comisiones Obreras del País Valenciano | 12 marzo 2026.

Los Servicios Sociales de València al límite, colas desde las 7:30h y centros cerrados por falta de personal

    La situación de los centros municipales de Servicios Sociales del Ayuntamiento de València ha alcanzado un punto crítico. Según un reciente informe de Comisiones Obreras la falta de personal está colapsando un sistema diseñado para la prevención y la proximidad, convirtiéndolo en un servicio que opera casi exclusivamente para urgencias.

    02/03/2026.
    Serveis Socials AJ. València

    Serveis Socials AJ. València

    La Federación de Servicios a la Ciudadanía de CCOO PV reclama un incremento efectivo de los recursos humanos para garantizar el derecho de la población valenciana a una atención social accesible, continua y de calidad.

    La falta de cobertura está generando bajas por estrés y una fuga de profesionales hacia otras administraciones. “El déficit de personal vacía los centros. Solo en el último año la red ha perdido 13 profesionales según unas cifras oficiales, pero además éstas no reflejan la realidad operativa, ya que las bajas médicas no se están sustituyendo y dichas plazas se siguen contabilizando como activas” denuncian desde la sección sindical en el consistorio.

    Esta práctica supone un incumplimiento de la Ley 3/19 de Servicios Sociales Inclusivos de la Comunitat Valenciana, que exige sustituir al personal en un plazo máximo de diez días.Las consecuencias de la falta de recursos humanos deteriora la atención ciudadana:

    Colas desde las 7:30 horas. En barrios como Quatre Carreres, Cabanyal o Trafalgar, las personas usuarias acuden de madrugada para intentar conseguir una cita.

    Agendas agotadas. Las citas mensuales se agotan en apenas unos minutos y quien no lo logra debe esperar un mes entero para volver a intentarlo.

    Cierre de servicios. Algunos centros se han visto obligados a cerrar sus puertas por las tardes ante la imposibilidad de cubrir los turnos.

    Sobrecarga de trabajo que no solo afecta al personal, generando bajas por estrés y una fuga de profesionales hacia otras administraciones, sino que impacta directamente en los colectivos más vulnerables.Los retrasos en Dependencia demoran la valoración de expedientes fundamentales.

    Menores en riesgo, al limitarse el seguimiento necesario para garantizar su protección.

    Pérdida de prevención, porque se reduce drásticamente la capacidad de actuar antes de que los problemas sociales se agraven.

    Las medidas implementadas por el Ayuntamiento, como la centralización de llamadas, la redistribución de efectivos y la incorporación de interinos de las bolsas de trabajo, no han solucionado la crisis.

    “El área presenta un 42% de interinidad, una cifra muy superior a la media municipal en un sector altamente feminizado. El problema no es solo organizativo, sino de falta real de profesionales”, concluye el informe de CCOO.